Aviso de privacidad

Fecha de entrada en vigencia: 20 de octubre de 2023

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1. Alcance y aplicación del Aviso

1.1 Coda Payments Pte. Ltd. (“Coda Singapur”) y/o sus filiales o subsidiarias (denominadas en conjunto “Coda” y “nosotros”, “nos” o “nuestro/a”) solo recopilan y procesan datos personales de usted cuando sea necesario hacerlo o cuando sea relevante para nuestras interacciones con usted. Este Aviso de privacidad (el “Aviso”) establece nuestras prácticas de privacidad con respecto a la recopilación, el procesamiento, el uso, la divulgación, la transferencia, la retención, el almacenamiento y la eliminación de sus Datos personales cuando le proporcionamos nuestros servicios de la tienda web (“Servicios de la Tienda Web”).

1.2 Cuando usted acepta este Aviso, acepta la recopilación, el procesamiento, el uso, la divulgación, la transferencia, la retención o el almacenamiento y la eliminación de sus Datos personales de la manera descrita a continuación.

1.3 “Datos personales” se referirá a su información personal, sea esta verdadera o no, a partir de la cual usted puede ser identificado, ya sea por sí sola o junto con otra información a la que tenemos o es probable que tengamos acceso. Los Datos personales que recopilamos y procesamos pueden incluir:

(a) su nombre y apellido;

(b) dirección de correo electrónico;

(d) afiliación comercial y/o dirección IP;

(e) cookies y/o datos estadísticos/analíticos, como sus hábitos de navegación, en la medida en que pueda ser identificado a través de estos;

(f) documentación que pueda ayudarnos a verificar la exactitud de la información que ha proporcionado, como un comprobante de identidad;

(g) sus enlaces a redes sociales o perfiles públicos, y cualquier información personal que pueda ser visible en estas fuentes, que usted pueda proporcionarnos durante las interacciones con atención al cliente; y

(h) cualquier otra información personal que usted pueda proporcionarnos durante el uso de los Servicios de la Tienda Web.

1.4 Este Aviso solo se aplica a los Datos personales que nosotros poseemos o que están bajo nuestro control.

1.5 Consulte las Disposiciones adicionales a continuación para conocer las versiones de este Aviso en inglés y en determinados idiomas locales, así como los temas adicionales que puedan aplicarse a la jurisdicción donde usted reside.

1.6 Recopilamos y procesamos sus Datos personales para permitirle comprar bienes digitales ofrecidos en [insertar enlace al sitio web] (la “Tienda Web”).

1.7 Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso ocasionalmente sin previo aviso. Todas las enmiendas estarán disponibles y se publicarán en nuestra Tienda Web, y entrarán en vigencia en la fecha que se indica a continuación. Puede determinar si se ha realizado alguna revisión consultando la fecha en que se actualizó por última vez este Aviso, que se indica arriba. Le recomendamos que consulte este Aviso periódicamente para revisar la última versión. Su uso continuo de los Servicios de la Tienda Web después de una enmienda constituye su reconocimiento y aceptación de dichos cambios.

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2. Recopilación de Datos personales

2.1. Recopilamos sus Datos personales cuando usted utiliza los Servicios de la Tienda Web o se comunica con nosotros. En estos casos, puede proporcionarnos sus Datos personales directamente, o nuestras filiales o subsidiarias, los Canales de pago o Activision Publishing, Inc. (“el Editor”) pueden compartir estos datos con nosotros de conformidad con el consentimiento que usted les haya otorgado a estos terceros.

2.2. También puede enviarnos Datos personales a través deotros métodos, incluidos los siguientes:

(a) en respuesta a nuestras comunicaciones;

(b) a través de redes sociales o foros en línea;

(d) cuando se inscribe en nuestro boletín informativo; y/o

(e) cuando inicia sesión en los Servicios de la Tienda Web con un inicio de sesión social o sus credenciales desde una plataforma de terceros (por ejemplo, Facebook, Gmail). Recopilamos los Datos personales que usted ha aceptado compartir a través del sitio de redes sociales o la plataforma de terceros en cuestión.

2.3. También recopilamos información sobre transacciones, como montos de compras, fechas de compras, información sobre el contenido digital, bienes y/o servicios que está comprando (“Datos de transacciones”), para cumplir con nuestros intereses legítimos y cumplir con nuestra obligación contractual de proporcionarle acceso a los Servicios de la Tienda Web y/o a nuestra Tienda Web. En la mayoría de los casos, estos no se consideran Datos personales, ya que su identidad no se hará evidente a partir de su divulgación. Sin embargo, en la medida en que su identidad pueda determinarse a partir de los Datos de transacciones, se considerarán y procesarán como Datos personales en virtud de este Aviso. Usted acepta que recopilemos dichos Datos de transacciones de usted cuando utilice los Servicios de la Tienda Web y/o nuestra Tienda Web.

2.4. Debe proporcionarnos información precisa que no sea engañosa. A tal efecto, nos reservamos el derecho de solicitar documentación para verificar la información que nos proporcione.

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3. Uso y divulgación de Datos personales

3.1. Sus Datos personales se procesarán para los siguientes fines:

(a) procesamiento de transacciones y entrega de contenido;

(b) campañas promocionales y de marketing; y

3.2. Procesamiento de transacciones y entrega de contenido

3.2.1. Como agregador de canales de pago, distribuidor de contenido digital en línea y proveedor de servicios relacionados, Coda utilizará sus Datos personales y los compartirá con terceros, incluidas nuestras filiales o subsidiarias, los Canales de pago y el Editor con el fin de proporcionarle los Servicios de la Tienda Web, o cuando sea una parte necesaria de nuestros negocios con usted.

3.2.2. En particular, sus Datos personales pueden procesarse para lo siguiente:

(a) facilitar su uso de los Servicios de la Tienda Web;

(b) procesar y verificar sus transacciones y pagos en línea en nuestra Tienda Web;

(d) mitigar el fraude;

(e) proteger nuestros intereses legítimos;

(f) hacer cumplir nuestros derechos contractuales; y

(g) proporcionarle la información que nos haya solicitado.

3.2.3. Sus Datos personales también pueden compartirse para los fines anteriores entre Coda y:

(a) el Editor al que le está comprando contenido; y

(b) el Canal de pago que ha seleccionado como su método de pago.

3.3. Campañas promocionales y de marketing

3.3.1. Ocasionalmente, llevamos a cabo campañas promocionales y de marketing en las que recompensamos a nuestros usuarios por ser los principales consumidores en nuestra Tienda Web en un país en particular, para el Editor o en otras categorías. Con este fin, podemos analizar sus Datos de transacciones y utilizar sus Datos personales para comunicarnos con usted a fin de otorgarle los premios ofrecidos para dichas campañas promocionales, que normalmente serían créditos gratuitos del Editor o del Canal de pago, u otros obsequios. Estas campañas promocionales son realizadas por Coda, y sus Datos personales no se compartirán con ningún tercero para dichos fines. Si desea excluirse de recibir obsequios y otros premios de nuestros eventos promocionales, comuníquese con nosotros.

3.3.2. Si opta por recibir comunicaciones promocionales y de marketing, podemos usar sus Datos personales para notificarle sobre campañas promocionales y de marketing relacionadas con cualquiera de los Servicios de la Tienda Web, o aquellas realizadas en forma conjunta, en asociación o en relación con el Editor, cualquier Canal de pago o terceros, y podemos compartir su nombre, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono celular con ellos para este fin. Si desea excluirse de recibir comunicaciones promocionales y de marketing o de que se divulguen sus Datos personales para este fin, comuníquese con nosotros. También puede excluirse de cualquiera de estos correos electrónicos promocionales y de marketing haciendo clic en el botón de cancelación de suscripción proporcionado en dicho correo electrónico.

3.4. Otros usos y divulgaciones permitidos

3.4.1. Usted acepta que también podemos usar sus Datos personales para los siguientes fines:

(a) notificarle sobre asuntos relacionados con sus transacciones que puedan requerir su atención;

(b) procesar solicitudes de servicio, resolver inquietudes y responder consultas o comentarios que usted pueda comunicarnos;

(d) realizar análisis estadísticos o investigaciones de mercado y de clientes, incluidas encuestas para garantizar la satisfacción del cliente. Tenga en cuenta que podemos compartir sus Datos personales con nuestros proveedores de servicios externos para dichos fines;

(e) mejorar sus experiencias con nuestros servicios de atención al cliente; y

(f) notificarle cambios sustanciales en este Aviso o en nuestros Términos y Condiciones, según sea necesario.

3.4.2. Usted comprende y acepta que también podemos divulgar sus Datos personales a nuestras filiales o subsidiarias, al Editor, a los Canales de pago o a otras partes según lo permita o exija la ley aplicable, como autoridades gubernamentales u organismos reguladores, u otras personas necesarias, para los siguientes fines:

(a) para o en relación con la negociación de cualquier fusión, venta de acciones o activos de la compañía, financiamiento, adquisición, desinversión o disolución de la totalidad o una parte de nuestro negocio; o

(b) si creemos que la divulgación es razonablemente necesaria para (i) cumplir con cualquier ley, reglamentación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (ii) ayudar en cualquier investigación o procedimiento; y (iii) proteger la seguridad o integridad de los Servicios de la Tienda Web, de nosotros o de cualquiera de nuestros usuarios o del público contra daños o actividades ilegales.

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4. Sus opciones, derechos y excepciones

4.1. Usted tiene derecho a que se eliminen sus Datos personales o a retirar su consentimiento para su procesamiento cuando procesemos sus Datos personales únicamente en función de su consentimiento. Si desea que se eliminen sus Datos personales o no desea que sus Datos personales se usen o procesen para los fines anteriores, comuníquese con nosotros. Sin embargo, tenga en cuenta que, si sus Datos personales se eliminan o usted retira su consentimiento para cualquiera de los fines mencionados anteriormente, en función de la naturaleza de su solicitud es posible que no estemos en condiciones de continuar proporcionándole los Servicios de la Tienda Web o de procesar y completar las transacciones que desea realizar en nuestra Tienda Web.

4.2. Usted tiene derecho a acceder, actualizar o solicitar la corrección de los Datos personales que nos ha proporcionado en cualquier momento. Si desea acceder a los Datos personales que tenemos en nuestros archivos sobre usted o solicitar que los actualicemos o corrijamos, puede comunicarse con nosotros. Según la naturaleza de su solicitud, podemos cobrar un cargo administrativo razonable sobre el que le informaremos tan pronto como sea razonablemente posible.

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5. Retención y eliminación de datos

Sus Datos personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir o completar el propósito para el cual se recopilaron y hasta que ya no sean necesarios para cualquier otro propósito legal o comercial. A partir de entonces, eliminaremos sus Datos personales de una manera que impida el acceso o procesamiento posterior, lo que incluye, entre otros, la eliminación o la anonimización irreversible.

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6. Seguridad

Coda hace todos los esfuerzos razonables para proteger sus Datos personales en caso de pérdida, uso indebido, modificación, acceso o divulgación no autorizados o accidentales, alteración o destrucción. Lamentablemente, no se puede garantizar que la transmisión o el almacenamiento de datos por Internet sean totalmente seguros. No obstante, hemos adoptado y actualmente implementamos medidas de seguridad administrativas, organizacionales, técnicas y físicas para proteger sus Datos personales dentro de nuestra capacidad razonable, incluidas, entre otras, las siguientes:

(a) limitar el acceso a los Datos personales al personal autorizado y/o necesario;

(b) implementar soluciones técnicas para garantizar la seguridad de la información;

(d) otras medidas de seguridad, según lo exijan las leyes y reglamentaciones aplicables en el país donde se encuentra.

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7. Transferencia internacional de datos

7.1.1 Coda opera internacionalmente. Por lo tanto, usted acepta y comprende que podemos almacenar sus datos en diferentes países, según las reglamentaciones de localización de datos aplicables, o compartir sus Datos personales con destinatarios (como el Editor, Canales de pago o filiales/subsidiarias de Coda) que se encuentren en países distintos del país en el que se recopilaron originalmente sus Datos personales, para proporcionarle los Servicios de la Tienda Web, procesar y completar las transacciones que desee realizar en nuestra Tienda Web, o para cualquier otro propósito establecido en este Aviso.

7.1.2 En tales circunstancias, tomamos medidas para garantizar que los destinatarios extranjeros proporcionen a los Datos personales transferidos un estándar de protección que sea comparable con la protección en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE, así como las leyes locales de protección de datos aplicables en su jurisdicción.

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8. Recopilación de datos estadísticos

8.1. Recopilamos, y también permitimos que terceros (incluidos, entre otros, Amazon Web Services, Facebook y Google) recopilen información estadística relacionada con su uso del sitio web y sus actividades en línea cuando usted interactúa con nuestra Tienda Web. Para ello, utilizamos “cookies” y tecnologías similares. Dicha información estadística es anónima por naturaleza y no identifica quién es usted. Incluye visitas a páginas, horarios y fechas de acceso, y el tipo de navegador. Esta información se recopila para su análisis y evaluación a fin de ayudarnos a mejorar nuestra Tienda Web y los Servicios de la Tienda Web.

8.2. Las “cookies” son una función de su navegador de Internet que almacena pequeñas cantidades de datos en su computadora cuando usted visita un sitio web. Nos permiten reconocer un dispositivo o navegador en particular para que podamos personalizar y seleccionar el contenido según sus preferencias y hacer que nuestros servicios y nuestra Tienda Web sean más útiles para usted. Las “cookies” no nos dicen quién es usted, a menos que nos proporcione específicamente información de identificación personal. Es posible que pueda administrar y eliminar “cookies” seleccionando ciertas opciones en su navegador.

8.3. Sus datos estadísticos pueden compartirse con nuestros socios externos: (i) con quienes publicitamos; (ii) que nos ayudan a prestar u optimizar nuestros servicios; (iii) que desean comercializar sus bienes o servicios que pueden ser de su interés; o (iv) que desean mejorar los bienes o servicios que se le proporcionarán a usted.

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9. Uso por parte de menores

9.1 Los Servicios de la Tienda Web no están dirigidos a personas menores de edad en su país (un “menor”). Si usted es menor, puede usar los Servicios de la Tienda Web y/o nuestra Tienda Web solamente con el consentimiento, el permiso y la supervisión de su padre, madre o tutor, sujeto a las restricciones de edad específicas para el contenido digital que pueda imponer el gobierno en su país.

9.2 Si usted es padre, madre o tutor que supervisa a un menor que desea utilizar los Servicios de la Tienda Web y acepta este Aviso en nombre del menor, también acepta el procesamiento de los Datos personales del menor de acuerdo con este Aviso.

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10. Enlaces a otros sitios web

Nuestra Tienda Web puede contener enlaces a otros sitios web que no son mantenidos por nosotros. Por lo tanto, al visitar estos sitios web de terceros, debe leer sus respectivas políticas de privacidad, que se aplicarán al uso que usted haga de sus sitios web. No somos responsables del contenido, el uso o las prácticas de privacidad de estos sitios web.

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11. Contáctenos

11.1. Para comunicarse con nosotros sobre cualquier aspecto de este Aviso o sus Datos personales, incluidos, entre otros, retirar el consentimiento, optar por no recibir obsequios y premios, optar por no recibir comunicaciones promocionales y de marketing, solicitar acceso a sus Datos personales, solicitar una actualización o corrección de sus Datos personales, o ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de este Aviso o las leyes de protección de datos aplicables, puede comunicarse con nuestro delegado de protección de datos escribiendo a dpo@codapayments.com.

11.2. Para cualquier otro asunto, visite nuestro Centro de ayuda.

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