1. نطاق السياسة وتطبيقها


1.1. تقوم Coda Payments Pte. Ltd (سنغافورة Coda) و/أو شركاتها التابعة أو الفرعية (يُشار إليها مجتمعة باسم "Coda" وكذلك "نحن" أو "ضمير المفعول" أو "ضمير الملكية" للمتكلمين) فقط بجمع البيانات الشخصية منك ومعالجتها حيثما كان ضروريًا لنا فعل ذلك أو حيثما يكون ذلك ذا صلة بتعاملاتنا معك. وتحدد سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") ممارسات الخصوصية لدينا فيما يتعلق بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها واستخدامها والإفصاح عنها ونقلها والاحتفاظ بها وتخزينها والتخلص منها عندما نقدم لك خدماتنا ("خدمات Coda").


1.2. عندما تقبل هذه السياسة، فإنك توافق على جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها واستخدامها والإفصاح عنها ونقلها والاحتفاظ بها وتخزينها والتخلص منها بالطريقة الموضحة أدناه.


1.3. "البيانات الشخصية" تشير إلى معلوماتك الشخصية كفرد، سواءً كانت صحيحة أم لا، والتي يمكن من خلالها تحديد هويتك، سواءً بمفردها أو مع معلومات أخرى نملك حق الوصول إليها أو من المحتمل أن نملك هذا الحق. وقد تشمل البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها ما يلي:


(‌أ) اسمك الأول واسم عائلتك؛

(‌ب) عنوان البريد الإلكتروني؛

(‌ج) رقم الهاتف الجوال (أو الرقم الدولي لبيان المشترِك في محطة الأجهزة المحمولة)؛

(‌د) تبعية التاجر و/أو عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)؛

(‌ه) ملفات تعريف الارتباط و/أو البيانات الإحصائية/التحليلية، مثل سلوك التصفح الخاص بك، إلى الحد الذي يمكن تحديد هويتك من خلاله؛

(‌و) الوثائق التي قد تساعدنا على التحقق من دقة المعلومات التي قدمتها، مثل وثائق إثبات الهوية؛ 

(‌ز) روابط وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أو الملفات الشخصية العامة وأي معلومات شخصية قد تكون مرئية من خلالها، والتي قد تقدمها لنا في سياق تعاملات دعم العملاء؛

(‌ح) التفاصيل الواردة في سيرتك الذاتية الكاملة أو المختصرة، والتي قد تقدمها لنا في سياق التقدم بطلبٍ للحصول على وظائف شاغرة؛ 

(‌ط) كلمات مرور الحساب التي قد تنشئها؛ و

(‌ي) أي معلومات شخصية أخرى قد تقدمها لنا في سياق استخدام خدمات Coda.


1.4. لا تنطبق هذه السياسة إلا على البيانات الشخصية التي في حوزتنا أو تحت سيطرتنا. 


1.5. يُرجى الرجوع إلى الأحكام الإضافية الواردة أدناه للاطلاع على إصدارات هذه السياسة باللغة الإنجليزية واللغات المحلية المحددة، بالإضافة إلى المسائل الإضافية التي قد تنطبق على الاختصاص القضائي الذي تقيم فيه.


1.6. نحن نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها لتمكينك من إجراء عمليات شراء منا أو من مشغل شبكة الهاتف الجوال الخاص بك أو مشغل قناة الدفع الخارجي ذي صلة ("قنوات الدفع")، أو تاجر أو ناشر للمنتجات الرقمية ("الناشرون") عبر منصة الهاتف الجوال لدى Coda أو الخادم أو تطبيقات قاعدة البيانات أو المواقع الإلكترونية عبر www.codapayments.com وكذلك www.codashop.com ("المنصة").


1.7. نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة من وقت لآخر دون إرسال أي إخطار مسبق إليك. وستتم إتاحة أي تعديلات ونشرها على منصتنا وستسري اعتبارًا من تاريخ السريان الوارد أدناه. ويمكنك تحديد ما إذا كان قد تم إجراء أي مراجعة بالرجوع إلى تاريخ آخر تحديث لهذه السياسة، على النحو الموضح أدناه. ونوصي بالتحقق من هذه السياسة بشكل دوري لمراجعة أحدث إصدار. ويمثل استمرارك في استخدام خدمات Coda بعد إجراء أي تعديل إقرارًا منك وقبولاً لهذه التغييرات.


تاريخ آخر تحديث: 14 يناير2022



2. جمع البيانات الشخصية


2.1. نجمع بياناتك الشخصية عندما تستخدم خدمات Coda أو تتواصل معنا. وفي هذه الحالات، يمكنك تقديم بياناتك الشخصية إلينا مباشرةً، أو قد تتم مشاركتها معنا من قِبل الشركات التابعة لنا أو الشركات الفرعية، أو قنوات الدفع، أو الناشرين، وفقًا لموافقتك الممنوحة لهذه الجهات الخارجية.


2.2. كما قد تقدم البيانات الشخصية إلينا عبر طرق أخرى، بما في ذلك:

(‌أ) عند الاستجابة لمراسلاتنا؛

(‌ب) من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو المنتديات عبر الإنترنت؛ 

(‌ج) من خلال المشاركة في عرض أو برنامج أو عرض ترويجي نجريه؛

(‌د) أثناء التقدم إلى أي فرصة عمل عبر صفحة "الوظائف" الموجودة على www.codapayments.com أو https://jobs.lever.co/codapayments؛

(‌ه) عند التسجيل في إحدى نشرتنا الإخبارية؛ و/أو

(‌و) عند ملء نموذج الاستعلام عن الشراكات والتسويق عبر موقعنا الإلكتروني www.codapayments.com.


2.3. كما نقوم بجمع معلومات المعاملات، مثل مبلغ الشراء وتاريخ الشراء والمعلومات المتعلقة بالمحتوى الرقمي والسلع و/أو الخدمات التي تشتريها ("بيانات المعاملات")، من أجل السعي لتحقيق مصالحنا المشروعة والالتزام بالتزامنا التعاقدي بتوفير الوصول إلى خدمات Coda و/أو منصتنا. وفي معظم الحالات، لا تُعتبر هذه البيانات شخصية لأنها لا تكشف عن هويتك. ومع ذلك، إلى الحد الذي يمكن فيه تحديد هويتك من بيانات المعاملة، سيتم اعتبارها ومعالجتها على أنها بيانات شخصية بموجب هذه السياسة. وأنت توافق على جمعنا لبيانات المعاملات هذه منك عند استخدامك لخدمات Coda و/أو منصتنا.


2.4. يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وغير مضللة إلينا. وفي هذا الصدد، نحتفظ بالحق في طلب الوثائق للتحقق من المعلومات التي تقدمها لنا.


3. استخدام البيانات الشخصية والإفصاح عنها 


3.1. ستتم معالجة بياناتك للأغراض التالية:


(‌أ) معالجة المعاملات وتقديم المحتوى؛

(‌ب) الحملات التسويقية والترويجية؛ و

(‌ج) الاستخدامات وعمليات الإفصاح الأخرى المسموح بها.


3.2. معالجة المعاملات وتقديم المحتوى


3.2.1. بصفتها مجمع قناة دفع وموزع للمحتوى الرقمي عبر الإنترنت ومقدم الخدمات ذات الصلة، ستستخدم Coda بياناتك الشخصية وتشاركها مع جهات خارجية، بما في ذلك الشركات التابعة لنا أو الشركات الفرعية، وقنوات الدفع، والناشرين، بغرض تقديم خدمات Coda إليك، أو حيثما يكون ذلك ضروريًا أجراء أعمال معك.


3.2.2. على وجه الخصوص، قد تتم معالجة بياناتك الشخصية لما يلي:


(‌أ) تسهيل استخدامك لخدمات Coda؛

(‌ب) معالجة معاملاتك ومدفوعاتك عبر الإنترنت والتحقق منها عبر منصتنا؛ 

(‌ج) تسوية أي نزاعات تتعلق بمعاملتك؛ 

(‌د) الحد من عمليات الاحتيال؛

(‌ه) حماية مصالحنا المشروعة؛

(‌و) إنفاذ حقوقنا التعاقدية؛ و 

(‌ز) إمداداك بالمعلومات التي طلبتها منا.


3.2.3. يجوز أيضًا مشاركة بياناتك الشخصية للأغراض المذكورة أعلاه بين شركة Coda و:

(‌أ) الناشر الذي تشتري منه المحتوى؛ و

(‌ب) قناة الدفع التي حددتها كطريقة الدفع الخاصة بك.


3.3. الحملات التسويقية والترويجية


3.3.1. من وقت لآخر، نقوم بإجراء حملات تسويقية وترويجية حيث نكافئ مستخدمينا على كونهم الأكثر إنفاقًا على منصتنا في دولة معينة، أو لدى ناشر معين، أو في فئات مختلفة أخرى. وتحقيقًا لهذه الغاية، يجوز لنا تحليل بيانات المعاملة الخاصة بك واستخدام بياناتك الشخصية للاتصال بك، من أجل منحك الجوائز المقدمة لمثل هذه الحملات الترويجية، والتي عادةً ما تكون أرصدة لدى ناشر أو قناة دفع مجانية، أو هدايا مجانية أخرى. وتُجري Coda هذه الحملات الترويجية، ولن تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية لهذه الأغراض. فإذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في تلقي الهدايا والجوائز الأخرى من أحداثنا الترويجية، يُرجى الاتصال بنا.


3.3.2. إذا اخترت الاشتراك في تلقي المراسلات التسويقية والترويجية، فقد نستخدم بياناتك الشخصية لإخطارك بالحملات التسويقية والترويجية المتعلقة بأي من خدمات Coda، أو تلك التي يتم إجراؤها بشكل مشترك مع أي ناشرين أو قنوات دفع أو جهات خارجية أو بالشراكة معهم أو فيما يتعلق بهم، وقد نشارك اسمك، و/أو عنوان بريدك الإلكتروني، و/أو رقم هاتفك المحمول معهم لهذا الغرض. فإذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في تلقي المراسلات التسويقية والترويجية أو الإفصاح عن بياناتك الشخصية لهذا الغرض، فيُرجى الاتصال بنا. كما يمكنك إلغاء الاشتراك في أي من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية هذه من خلال النقر فوق زر إلغاء الاشتراك الموجود في رسالة البريد الإلكتروني هذه. 


3.4. الاستخدامات وعمليات الإفصاح الأخرى المسموح بها


3.4.1. أنت توافق على أنه يجوز لنا كذلك استخدام بياناتك الشخصية للأغراض التالية:


(‌أ) الاحتفاظ بأي حسابات مستخدمين قد تكون لديك لدى Coda وتأمينها؛

(‌ب) إخطارك بالمسائل المتعلقة بحسابك أو معاملاتك التي قد تتطلب انتباهك؛

(‌ج) معالجة طلبات الخدمة، وتسوية المسائل، والرد على الاستفسارات أو التعقيبات التي قد تُبلّغنا بها؛

(‌د) إدارة أمننا الداخلي أو آليات إدارة المخاطر والامتثال لها؛

(‌ه) إجراء تحليل إحصائي أو أبحاث بشأن السوق والعملاء؛ 

(‌و) تحسين تجاربك مع خدمات رعاية العملاء لدينا؛ و

(‌ز) إخطارك بالتغييرات الجوهرية التي تطرأ على هذه السياسة أو على الشروط والأحكام الخاصة بنا حسبما يكون ضروريًا.


3.4.2. أنت تفهم وتوافق على أنه يجوز لنا كذلك الإفصاح عن بياناتك الشخصية إلى الشركات التابعة لنا أو الشركات الفرعية، أو الناشرين، أو قنوات الدفع، أو جهات أخرى حسبما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به، مثل السلطات الحكومية أو الجهات التنظيمية، أو الأشخاص الآخرين الضروريين، للأغراض التالية:


(‌أ) من أجل أو فيما يتعلق بالتفاوض على أي عملية دمج أو بيع لأسهم الشركة أو أصولها أو التمويل أو الاستحواذ أو التصفية أو فض جميع أعمالنا أو جزء منها؛ أو

(‌ب) إذا كنا نعتقد أن الإفصاح ضروري بشكل معقول من أجل (1) الامتثال لأي قانون أو لائحة أو إجراءات قانونية أو طلب حكومي معمول به؛ و(2) المساعدة في أي تحقيقات أو إجراءات؛ و(3) حماية أمن أو سلامة خدمات Coda أو أي من مستخدمينا أو الجمهور من الضرر أو الأنشطة غير القانونية.

4. اختياراتك وحقوقك والاستثناءات الخاصة بك


4.1. يحق لك إزالة بياناتك الشخصية أو سحب موافقتك على معالجتها، حيث أننا لا نعالج بياناتك الشخصية إلا على أساس موافقتك. فإذا كنت ترغب في إزالة بياناتك الشخصية، أو لا ترغب في استخدامها أو معالجتها للأغراض المذكورة أعلاه، فيُرجى الاتصال بنا. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه في حالة إزالة بياناتك الشخصية أو سحب موافقتك لأي من الأغراض المذكورة أعلاه، فقد لا نكون في وضع يسمح لنا بمواصلة تقديم خدمات Coda إليك، أو معالجة واستكمال المعاملات التي ترغب في إجرائها عبر منصتنا.


4.2. يحق لك الوصول إلى البيانات الشخصية التي قدمتها لنا أو تحديثها أو طلب تصحيحها في أي وقت. فإذا كنت ترغب في الوصول إلى البيانات الشخصية الموجودة لدينا في ملف عنك أو طلب تحديث بياناتك الشخصية أو تصحيحها، فيمكنك الاتصال بنا. وبناءً على طبيعة طلبك، قد نفرض رسومًا إدارية معقولة، والتي سنبلغك بها في أقرب وقت ممكن عمليًا.


5. الاحتفاظ بالبيانات والتخلص منها


سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق أو استكمال الغرض الذي تم جمعها من أجله وحتى تصبح غير ضرورية لأي أغراض قانونية أو أغراض أعمال أخرى. وبعد ذلك، نتخلص من بياناتك الشخصية بطريقة تمنع الوصول إليها أو معالجتها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الحذف أو إخفاء الهوية بشكل لا رجعة فيه.





6. الأمن


تبذل Coda جهودًا معقولة لحماية بياناتك الشخصية، من أجل حمايتها من الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الوصول غير المصرح به أو العرضي أو الإفصاح أو التغيير أو التدمير. ولسوء الحظ، لا يمكن ضمان نقل البيانات أو تخزينها عبر الإنترنت بشكل آمن تمامًا. ومع ذلك، فقد اعتمدنا ونمارس حاليًا تدابير أمنية إدارية وتنظيمية وفنية ومادية لحماية بياناتك الشخصية بأفضل ما لدينا من قدرة معقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:


(‌أ) قصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم و/أو الضروريين؛

(‌ب) تنفيذ الحلول الفنية لضمان أمن المعلومات؛

(‌ج) المراقبة والمراجعة المستمرة لإجراءات حماية البيانات الشخصية؛ و

(‌د) تدابير أمنية أخرى، حسبما تقتضي القوانين واللوائح المعمول بها في الدولة التي تقيم فيها.


7. النقل الدولي للبيانات 


7.1.1. تعمل شركة Coda على الصعيد الدولي. ولذلك، فإنك تقبل وتفهم أننا قد نخزن بياناتك في دول مختلفة بناءً على لوائح توطين البيانات المعمول بها، أو مشاركة بياناتك الشخصية مع المستلمين (مثل الناشرين أو قنوات الدفع أو الشركات التابعة/الشركات الفرعية لدى Coda) الموجودين في دول أخرى غير الدولة التي تم جمع بياناتك الشخصية فيها في الأصل، من أجل تقديم خدمات Coda إليك أو معالجة المعاملات التي ترغب في إجرائها على منصتنا وإكمالها أو لأي أغراض أخرى منصوص عليها في هذه السياسة.


7.1.2. في مثل هذه الظروف، نتخذ خطوات لضمان أن المستلمين في الخارج سيوفرون معيار حماية للبيانات الشخصية المنقولة والذي يكون مماثلاً للحماية بموجب اللوائح العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي وكذلك قوانين حماية البيانات المحلية المعمول بها في اختصاصك القضائي. 


8. جمع البيانات الإحصائية


8.1. نحن نجمع، ونسمح أيضًا لجهات خارجية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، Amazon Web Services وFacebook وGoogle) بجمع المعلومات الإحصائية المتعلقة باستخدامك للموقع الإلكتروني والأنشطة عبر الإنترنت أثناء تفاعلك مع منصتنا، باستخدام "ملفات تعريف الارتباط" والتقنيات المماثلة. وتكون هذه المعلومات الإحصائية مجهولة الهوية في طبيعتها ولا تحدد هويتك. وهي تشمل زيارات الصفحات وأوقات وتواريخ الوصول ونوع المتصفح. وتُجمع هذه المعلومات لتحليلها وتقييمها من أجل مساعدتنا على تحسين منصتنا وخدمات Coda.


8.2. تعتبر "ملفات تعريف الارتباط" ميزة في متصفح الإنترنت الخاص بك تخزن كميات صغيرة من البيانات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارتك لموقع إلكتروني. وهي تتيح لنا التعرف على جهاز أو متصفح معين حتى نتمكن من تخصيص المحتوى وتنسيقه حسب تفضيلاتك وجعل خدماتنا ومنصتنا أكثر إفادة لك. ولا تخبرنا "ملفات تعريف الارتباط" بهويتك ما لم تقدم لنا على وجه التحديد معلومات تعريف الشخصية. كما قد تتمكن من إدارة "ملفات تعريف الارتباط" وحذفها عن طريق تحديد خيارات معينة في متصفحك. 


8.3. قد تتم مشاركة بياناتك الإحصائية مع شركائنا الخارجيين: (1) الذين نعلن من خلالهم؛ أو (2) الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا أو تحسينها؛ أو (3) الذين يرغبون في تسويق سلعهم أو خدماتهم، والتي قد تكون ذات أهمية بالنسبة لك؛ أو (4) الذين يرغبون في تحسين سلعهم أو خدماتهم التي ستُقدم إليك. 


9. الاستخدام من جانب القاصرين


9.1. خدمات Coda غير موجهة إلى الأشخاص دون سن الرشد في دولتك ("القاصر"). فإذا كنت قاصرًا، لا يجوز لك استخدام خدمات Coda و/أو منصتنا إلا بموافقة والديك أو الوصي عليك وإذنه وإشرافه، مع مراعاة القيود العمرية المحددة على المحتوى الرقمي التي قد تفرضها الحكومة في دولتك.


9.2. إذا كنت أحد الوالدين أو وصيًا يشرف على قاصر يرغب في استخدام خدمات Coda، وتوافق على هذه السياسة نيابة عنه، فإنك توافق على معالجة بياناته الشخصية وفقًا لهذه السياسة.






10. روابط لمواقع إلكترونية أخرى


قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا نحتفظ بها. فلذلك، عند زيارة هذه المواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية، يجب عليك قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها، والتي ستنطبق على استخدامك لمواقعها الإلكترونية. ونحن لا نتحمل مسؤولية المحتوى أو الاستخدام أو ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الإلكترونية. 


11. الاتصال بنا


11.1. للاتصال بنا بشأن أي جانب من جوانب هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سحب الموافقة، أو إلغاء الاشتراك في تلقي الهدايا والجوائز، أو إلغاء الاشتراك في تلقي المراسلات التسويقية والترويجية، أو طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو طلب تحديث بياناتك الشخصية أو تصحيحها، أو ممارسة أي من حقوقك بموجب هذه السياسة أو قوانين حماية البيانات المعمول بها، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا عبر dpo@codapayments.com.


11.2. لأي مشكلات أخرى، يُرجى التواصل عبر ـ support@codapayments.com أو زيارة مركز المساعدة الخاص بنا.


12. الأحكام الإضافية 


بالإضافة إلى الأحكام السابقة، تنطبق الأحكام الإضافية التالية ("الأحكام الإضافية") على المستخدمين في الدول التالية. ويمكنك الوصول إلى نسخة من السياسة، بما في ذلك الأحكام الإضافية حسب الاقتضاء في دولتك، باللغة الإنجليزية واللغات المحلية المعنية أدناه.


الإمارات العربية المتحدة


1. نطاق التطبيق؛ مراقب البيانات الشخصية. إذا كنت مقيمًا أو موجودًا في دولة الإمارات العربية المتحدة، فإن هذه الأحكام ("أحكام دولة الإمارات العربية المتحدة") تحكم جمع ومعالجة بياناتك الشخصية، بالإضافة إلى السياسة السابقة. وأنت تفهم وتوافق على أن هذه السياسة ستكون سارية وملزمة بينك وبين شركة Coda Payments Middle East FZ LLC ("Coda الإمارات العربية المتحدة")، وهي الشركة الفرعية المحلية في الإمارات العربية المتحدة. كما أنك تدرك أن Coda الإمارات العربية المتحدة تعمل كمراقب لبياناتك الشخصية، وأن Coda سنغافورة هي المعالج الذي يقوم بالمعالجة نيابة عن الشركة الأولى.

2. النقل الدولي للبيانات الشخصية. نتخذ خطوات لضمان توفير معيار حماية لأي بيانات شخصية يتم نقلها وفقًا للسياسة بحيث يكون مماثلاً للحماية العامة المنصوص عليها في القوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة، والأكثر صلة هو القانون الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة رقم 15 لسنة 2020 بشأن حماية المستهلك ("قانون حماية المستهلك")، بالإضافة إلى تعديلاته ذات الصلة، والمبادئ التوجيهية، وقواعد الإنفاذ، وما إلى ذلك.

3. القانون الحاكم. تخضع هذه السياسة وأحكام الإمارات العربية المتحدة لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسر وفقًا لها، بغض النظر عن أحكام تعارض القوانين الخاصة بها. ونسعى إلى تسوية أي نزاعات تنشأ عن هذه السياسة أو فيما يتعلق بها (بما في ذلك أي مسألة تتعلق بوجودها أو صلاحيتها أو إنهائها) وديًا، ولكن في حالة فشل هذه الجهود، يُحال هذا النزاع وتتم تسويته في النهاية عن طريق التحكيم الذي يتم إدارته وفقًا لقواعد التحكيم الخاصة بمركز التحكيم لدى مركز دبي المالي العالمي ومحكمة لندن للتحكيم الدولي ("قواعد التحكيم")، والتي تعتبر مضمنة بالإشارة إليها في هذا البند. ويكون عدد المحكمين محكمًا واحدًا (1) يتم تعيينه وفقًا لقواعد التحكيم. ويكون مقر التحكيم أو محله القانوني في مركز دبي المالي العالمي. وتكون إجراءات التحكيم وقرار التحكيم باللغة الإنجليزية. ويكون قرار المحكم نهائيًا وملزمًا.